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          UN LABEL COMMENT ?

La demande
C’est une démarche volontaire.
Tout professionnel du tourisme ou prestataire de service doit s’adresser au      qui lui indique la mission ou l’organisme chargé de la mise en œuvre de la procédure, en particulier les comités régionaux du tourisme et les comités départementaux du tourisme.

L’évaluation du site
Un diagnostic de l’établissement est réalisé par un binôme d’évaluateurs formés spécifiquement et chargés d’apprécier l’accessibilité pour quatre principaux types de handicaps selon des critères nationaux.

La commission régionale
Composée de professionnels du tourisme et d’associations représentant les personnes handicapées, elle émet un avis sur la « labellisation » des équipements, en tenant compte de situations particulières.

L’objectif n’est pas de déterminer des situations idéales mais d’identifier des prestations offrant le plus d’autonomie possible (accompagnements substitutifs…).

L’attribution du label
La commission nationale assure l’uniformité de l’application des dispositions du label et statue sur proposition de la commission régionale.
Le label peut être accordé pour 5 ans pour un, deux, trois ou quatre handicaps (moteur, visuel, auditif, mental).
Le prestataire signe avec l’Association Tourisme et Handicaps la charte d’engagement du labellisé.
Cette charte est un contrat d’obligations garantissant l’accueil et la préservation de l’accessibilité permanente du site.

En cas de non-respect des obligations définies dans cette charte d’engagement du labellisé, le label peut être retiré.

L’Association Tourisme et Handicaps propose au prestataire la location d’une plaque signalétique à apposer sur son site.